訂單優惠及運費
如訂單金額達到港幣500元或以上,便可享有免運費優惠。如訂單金額未達港幣500元,香港訂單將會在下單時收取港幣35元的運費。
送貨時間
訂單一般於1-3個工作天內寄出，送貨服務由順豐速運提供,一般寄出後1至3個工作天可送達香港本地地址。
收/取貨方式
顧客可選擇由順豐派員上門派送,或自行前往指定的順便智能櫃、營業點或順豐站取件。郵件會寄到客戶指定的取件地點,客戶提供的電話號碼會收到順豐發出的取件通知短訊。請務必確保提供的電話號碼在香港可以正常接收。
如何追蹤我的訂單?
當您的訂單發貨後，將會收到一封貨運確認的電子郵件，其中包含快遞公司的資訊和您訂單的追蹤號碼，讓您可以追蹤訂單並監控進度。如果您未收到貨運確認的郵件，請檢查您的垃圾郵件或垃圾郵件文件夾。如果有任何疑問，請與我們聯繫以獲得進一步協助。
逾時取貨費用
如顧客選擇順豐智能櫃取件,而未能在首24小時內完成取件,順豐香港將會按每24小時收取港幣10元的「順回益」服務費用,費用會累積計算。
免責聲明
EOSES HONG KONG不會負責任何因客戶延遲取貨所產生的任何附加費用。最終附加費及時效以順豐官方資料 (https://htm.sf-express.com/hk/tc/index.html) 為準。
貨品退換或瑕疵品
香水是一種消耗性的個人用品，收到商品後請優先確認商品的狀況。若商品無瑕疵，請注意我們保留拒絕無法接受味道不符等理由的退換貨申請的權利。如果您收到的商品有任何瑕疵，您可以要求全額退費，請耐心等待退款處理，退款手續可能需要20個工作天。
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